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全程一体化高品质护理服务体系的创建与临床应用

2006年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
该项研究是将亲情、礼仪与护理、治疗、健康教育融为一体，通过规范护士的仪表语言行为、入院介绍和评估、健康指导、操作流程等，规范病人从入院到出院全过程的护理服务。
本项研究通过组建全程一体化高品质护理服务体系领导小组并明确其职责；制定全程一体化高品质护理服务规范和各项流程，规范包括住院服务指南、基本服务规范、礼仪服务规范、全程服务规范、26项操作语言行为规范、10项健康教育...
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