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康时证券营业部客户关系管理系统1.0

2006年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
客户关系管理 (Customer Relationship Management， CRM)是通过信息化的手段来优化证券公司在市场营销、客户服务和技术支持等领域的客户关系。它既是一套管理理念，同时也是一套软件和解决方案。它的目标就是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找新的市场和新的渠道，提高客户的价值、满意度、赢利性和忠诚度。客户关系管理将是一根丝线，把散落在各个角落里的明珠串连起来，组...
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