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全无线客户分类服务排队管理系统

2006年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
1、课题来源与背景
目前，排队机在国内的应用越来越普遍，但是绝大部分厂商设备提供的功能还仅仅是单纯的优化服务环境和客户排队秩序管理。随着银行、电信等服务性行业业务的发展，越来越强调资源配置的最优化，网点公众服务在“先到先服务，优质客户优先服务”实现差异化服务的原则下，要求进一步提升客户满意度。奥拓电子跟随银行、电信等行业共同发展，在服务中敏锐的捕捉到这一需求并进行了深入的市场调...
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