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兴业银行远程柜员银行

2016年

应用技术

成熟应用阶段

成果简介

　　兴业银行远程柜员银行项目为兴业银行的VTM提供系统支撑。VTM是近年来出现的一种新的自助渠道。外观上，VTM机具类似于ATM机具，但功能较ATM更为强大。借助VTM，客户可以通过视频方式，与远程柜员建立视频通话。通过与客户沟通，在客户的授权下，远程柜员可以帮助客户完成各项业务交易。借助于该项目的成果，兴业银行已建立起远程柜员中心，支持全国范围的视频接入，并提供一致的客户服务。
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