（一）课题来源和背景
冬季供热作为保障北方城镇居民基本生活需求的社会公共事业之一，同时也是北方能源消耗主要行业之一。通过数字化、信息化的技术手段建立智慧供热体系、实现精细化管理，成为供热行业转型升级的必要手段，也是实现资源节约的重要途径。
供热行业起步较晚，自动化水平较低，一直以来都是采用“看天烧火”的运行方式，近几年随着资源和环境压力的增大，供热企业不断需求新的技术产品，在装备水平上已经实现了一个质的飞跃。但是，城市区域锅炉房集中供热方式数量多覆盖面广，具有管理分散、安全监管难、节能减排运行效率差等特点。目前亟需建立一套供热行业的智慧管理系统，提升整个行业的水平。
研究智能供热管控服务平台，深层次上可以说是为了服务企业产业经济发展，提升供热效率与质量，以节能减排为首要目标，以经济效益为切入点、以提升服务质量为核心，以信息化系统的对接融合为目标，通过互联网+大数据的方式集中展现信息技术在供热领域的深度应用与实践。发展智能供热管控服务平台也是坚持以人为本、服务为先，整合资源、提高效能、因地制宜、实事求是的原则。实现供热系统的高效稳定运行及服务管理的专业化、规范化、精细化，切实提高服务质量与管理水平。
本项目以城市区域锅炉集中供热物联网智能服务系统研制为主要目标任务进行研究探索，重点研究物联网系统感知、传输、应用处理等整体架构体系技术难点，攻克节能、生产、运营管控流程的集成服务模式和支撑体系结构等关键技术，开发出具有国内先进水平的基于物联网的区域供热智能服务系统，形成实时安全监测和生产运行智能监控管理综合服务平台。
（二）技术原理及性能指标
本项目基于金房暖通公司已有的监测、监控、智能化管理的技术基础上，利用物联网、通信、计算机等技术，致力于开发建立城市（区域）集中供热远程监控运营服务网络体系和管理综合服务平台，通过服务模式的创新、高新技术的支撑，实现管理服务技术升级，实现供热行业中的用户信息管理、客户报修、室温采集与监控、室温稽查与审核等功能智能化管理，实现供热企业的数据共享，充分挖掘数据，立足于数据实现数据分析与可视化，从而实现数据预测，最终为企业工作开展提供指导决策作用，实现节能减排的目标。传统行业与新兴技术的相结合，将供热这一传统行业的发展推到新的历史高度。
从功能角度看，智慧供热系统可以分为智慧运营、资产智慧管理和智慧监管三个部分来实施。
（1）智慧运营
指整个供热系统从热源、输配到用户的整体的智能化运行，包括系统数据上传及筛选、锅炉的集中控制、负荷的预测、供热量的控制、用户调控、预警报警、能源利用分析、热力平衡分析、系统健康诊断等；
（2）资产智慧管理
指从供热企业人、财、物的管理上实现信息流通和整合，建立一整套的企业信息化、数字化管理平台，将企业各类的经营运行数据进行收集。
（3）智慧监管
智慧监管是政府部门通过数字化手段实现对供热行业的能耗、投诉、供热质量的监督和管理。通过智慧供热平台，向政府提供供热能耗数据，使主管部门掌握本行业用能情况，以制定相关的政策。
（三）技术的创造性与先进性
（1）供热能耗预测及考核
利用天气预报中的天气状况（即阴、晴、雨、雪等）、风力风向、室外温度三种气象参数预测供热项目能耗，作为项目运行能耗指标；并且计算二次供水温度，下发至项目本地控制器，指导系统运行；实时监测每日能耗情况，并与预测能耗值进行对比，通过得出的供热能耗达标率对各项目能耗情况进行考核。
（2）供热系统健康诊断
采用边缘技术对传感器上传的系统相关数据进行预处理及筛选。并利用人工智能技术对供热系统运行状态进行健康诊断，从锅炉房、换热站、室外供热管网、室内温度以及能耗五个维度进行相关数据参数分析考核，对不合格项给出评价结果，分析疑似原因，最后给出解决建议，保证系统健康运行。