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包商银行CRM系统

2015年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
该系统是包商银行对客户进行全生命周期管理的信息平台，是该行"以客户为中心"经营理念的落地。通过整合各业务系统的客户信息，构建了全行统一客户信息视图，实现了客户资源共享，为交叉销售提供了数据基础。客户评级、客户分组等功能为制定差异化的营销方案提供了判断依据。客户关联关系、客户贡献度、客户资产等查询统计指标，可以优化资源配置，提升了精细化管理水平。
该系统为银行提供全方位的...
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