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沟通技术在防范给药差错管理中的作用及效果评价

2015年 应用技术  中期阶段
  • 成果简介
一、明晰了基于沟通的给药差错原因分析:
给药各环节的沟通主要发生在转录时的核对、给药时和患者进行的身份识别时。转录环节差错的原因，主要是二级医院没有强调 2 人核对的原则，转录后的各个操作环节，因脱离原始医嘱而无法识别；如医嘱字迹不清或药名相似，没有沟通或沟通对象错误而导致差错。因此，在转录环节进行2 人核对时，要运用沟通技巧，如集中注意力有效倾听等，如有不符，立即反馈...
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