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华北电网有限公司供电客户服务管理信息系统

2005年

应用技术

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成果简介

该项目主要由如下三部分组成：电网公司供电客户服务监督管理信息系统，地区供电公司供电客户服务管理信息系统，县级供电分公司供电客户服务管理信息系统。由华北电网有限公司用电营业部与华北电力科学研究院有限责任公司共同负责系统建设工作。
该项目集计算机网络技术、自动呼叫分配（ACD）技术、计算机电话集成（CTI）技术、交互式语音应答（IVR）技术、数据库技术以及Internet网...

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