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四川电信网格化运营（网格全息）支撑扩容工程

2012年 应用技术  中期阶段
  • 成果简介
　　一、管信息：
　　电信运营商对信息的有效管理将决定网格是否能精准化营销的基础。客户需求隐含于客户和与之相关的各种信息之中，要深度挖掘客户的需求，一方面要求收集充足的信息，另一方面要求对信息进行有效的分析、共享和应用，这就要求客户经理首先要明确客户信息的分类，掌握不同类型信息的收集方法，明确收集频次和收集时间，然后对各类信息要及时进行上报和反馈。此外，客户资料管理工作要和日常的信息收...
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