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应用PDCA循环法实施门诊质量管理的探讨

2012年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
PDCA循环管理法包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)，是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出，并广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环管理体系，又称戴明循环[1]，以其对质量控制的全面性、持续改进性、不断提升性而受到护理领域的广泛推崇[2]。随着医院门诊管理工作的不断规范和广大人民群众对医疗卫生事业的要求的不断提高，单凭过去传统...
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