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话务员排班管理系统

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
软件主要功能是通过内置的优化决策算法以及呼叫中心的排班规则合理的为呼叫中心的话务员安排工作时间，避免人力不足或人力过剩，合理的组合人力资源，为呼叫中心节约人力成本。...
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