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11185揽收信息自动派送系统

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
目前11185特快揽收流程：用户拨打11185电话，告诉话务员揽收邮件的用户名、地址和联系电话等信息，话务员记录后，将信息通过网络传递给速递分公司，速递分公司接到信息后，通过经验判断属于哪个揽收员的揽收范围，再发短信给该揽收员进行上门揽收。为了提高速递分公司的工作效率，减少中间环节，我局速递部门提出11185话务员根据用户提供的地址，由系统将地址自动匹配到段，确定揽收员后直接发短信给该揽收...
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