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护理服务公示制在预防护患纠纷中的作用

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
　　该项计划目标是在传统的与住院病人沟通的基础上，将病区病人的病情、基础护理、宣教等内容，按照时间顺序排列打印成公示记录单，在病人入院后由护士发给病人，了解患者对护理工作的满意率，并记录实施护理服务公示制前后护患纠纷的发生率。
　　通过深入病房与病人交流、发放满意度调查表等方式，不定期检查护理服务公示制的落实情况，其满意度由原来的未进行护理服务公示制前的90.9﹪上升到99.7﹪，而且...
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