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劳动和社会保障12333电话咨询服务系统

2010年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
系统主要完成“12333”业务范围内咨询、建议、投诉举报和其它类业务所涉及的登记、流转、处理、审批、告知、归档等的业务功能。同时与劳动保障部门的其它业务系统相关联，在劳动保障系统内部实现数据共享。
建立完善的知识库、语音库系统，可以更简洁的检索数据。
通过信息管理，可以对“12333”相关信息进行统计分析并提供决策依据，可以对重点案件进行跟踪和催办。...
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