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中大信鸽客户服务系统

2009年 应用技术
  • 成果简介
一、概述?
中大信鸽客户服务系统是由中山大学软件所研制的现代化企业客户服务通信平台。她除了具 有客户通信服务的功能外，同时还包涵了呼叫中心和集团电话的功能。本系统使用中山大学 软件研究所自主开发的e-Base Ⅲ内嵌式数据库作为后台数据库和状态推导引擎技术，利用 PC-PBX技术将企业的计算机、电话机和传真机整合起来，建立一个企业的客户服务通讯平台。中大信鸽可以提高企业...
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