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电力客户服务中心解决方案

2003年 应用技术
  • 成果简介
随着供电企业服务意识的进一步增强。“为用户服务”已成为供电企业的核心之一，“客户服务中心”这一机构纷纷成立。充分利用信息技术，以客户为中心，去关心客户、帮助客户、服务客户、了解客户是客户眼务中心建立的宗旨。电力自动化技术研究所与北京华德嘉业软件开发有限公司共同研究，推出了供电企业客户服务中心解决方案。客户眼务中心是一个多媒体的、以客户为中心的联动服务系统，它可以充分利用能够利用的所有媒介，如服务台...
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