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邮政客户服务中心系统

2001年 应用技术  成熟应用阶段
  • 成果简介
  邮政客户服务中心是湘邮科技股份有限公司(原湖南省邮电科学研究院)根据当前邮政事业发展的现状,为改善邮政企业的服务形象,提高邮政服务质量,增加邮政企业经济和社会效益进行研制和开发的系统。邮政客户服务中心系统可以通过统一平台提供查询、受理、营销等各项邮政服务,为邮政现业局提供良好的客户界面,有利于发展邮政客户,树立行业形象。系统采用CTI计算机电话集成技术、交互式语音IVR技术、智能应用服务器技术...
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