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水运行业服务指标体系研究

2016年 软科学
  • 成果简介
　　本次研究立足于服务内涵、评价准则以及水运行业特点等内容的分析，客观总结了水运行业的服务本质，以及不同阶段服务功能和重点的变化、水运行业通过自身改革创新不断提升服务能力等方面的属性特征。在借鉴国外水运行业服务发展启示的基础上，结合我国水运行业服务未来发展的形势和要求判断，从宏观层面和中观层面分析构建了反映水运行业服务薄弱环节、关键环节、服务转型以及服务目标等价值取向的指标体系，并提出了反映今后一...
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