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新形势下酒店服务质量提升研究

2016年 软科学
  • 成果简介
　　1.任务来源：本成果来源于河南科技学院自选项目《新形势下酒店服务质量提升研究》
　　2.应用领域： 旅游与酒店业、饮食业
　　3.与国内外同类技术比较：
　　目前，对于酒店服务质量的关注和研究大多是从顾客感知、顾客满意的角度来进行研究的，新形势下酒店业的竞争愈演愈烈，酒店经营管理者对于服务质量的关注也在日益提高，从多角度关注服务质量的提升。酒店在经营过程中涉...
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